春节假期,出行需求攀升,记者留意到,多个网约车平台(高德打车、T3出行、享道出行、首汽约车、美团打车、哈啰打车等)收取节假日服务费,多在2~5元不等。
此前,滴滴出行也表示,春节假期,将在供需较为紧张的部分城市和时段,试行收取节假日司机服务费,全额给到司机。
例如,美团打车《节假日服务费公示》说明称:春节将至,假期客流量增长,预计出行需求大幅提升,假期运力紧张,不易打车。为答谢在春节期间坚持服务的司机师傅们,也为了让假期有出行需求的乘客打车更容易,各时间内(主要涵盖春节假期)触发的部分车型订单将加收“节假日服务费”。“节假日服务费”将全额给到司机,平台分文不取。
值得注意的是,聚合打车平台所接入的不同网约车服务提供商,所采取的节假日服务费收费标准不同,在不同城市的收费标准也有所不同。例如美团打车接入的阳光出行,2月7~8日在广州收费2元/单服务费,同期在上海收费3元/单服务费。
与之类似,高德打车接入的多个网约车品牌(365约车、携华出行、风韵出行、及时用车等等)叫车页面显示,2月9日~2月19日加收节假日服务费,其中2月9日(除夕)~2月11日(正月初二)全天收服务费5元,2月12日、13日全天收服务费3元,2月14日~15日全天、以及2月16日~19日的0:00~7:00、21:00~23:59两个时段收服务费2元。
高德打车页面
而高德接入的曹操出行叫车页面显示,2月9日~2月11日收取5元服务费,2月12日~2月14日收取3元服务费。其接入的T3出行、首汽约车页面则未显示。但T3出行、享道出行、首汽约车等在其自有渠道均显示临时加收节假日服务费。
美团打车、T3出行页面
高德打车、美团打车、享道出行等平台均解释称,节假日期间车辆较少,供需严重失衡,为了鼓励司机节假日坚持服务、更快接单,(部分品牌车型)将收取节假日服务费,节假日服务费属附加费项,将全额给到司机,不支持优惠券折扣。服务金额以预估下单展示为准。哈啰打车还提到,“平台不对‘春节服务费’进行抽佣,该笔费用将全额给司机作为收入补充。”
此前滴滴出行预计:2024年整个春运期间(1月26日-3月5日),平台的打车需求相比2019年同期上涨约40%,其中异地打车需求上涨约50%,休闲娱乐场景的叫车需求预计增长80%。2月2日起提前进入返乡叫车高峰,预计2月16日、17日将再次迎来叫车峰值,同时今年元宵节恰逢周末,2月23日、24日预计将成为2024年整个春运期间的打车最高峰。春节期间,平台预计将发放超3亿元司机补贴,以及各类节日奖励。
据T3出行大数据预测,春运期间,平台打车出行需求量同比增长将超80%,并在2月2日、2月9日、2月23日迎来三波出行高峰,打车需求同比增长分别为128%、200%、142.8%。春运期间,打车成功率将下降13.1%。除夕当天晚高峰将提前至15点,前往高铁、机场、客运站、地铁等目的地的出行需求最多。为了鼓励司机师傅们春节期间多出车,平台会将空驶补偿、每单2-5元的春节服务费全额给到司机。
不仅是网约车,部分地区的出租车也将加收春节服务费。例如,根据长沙市交通运输局发布的信息,春节期间(2024年2月10日0时至2024年2月12日24时止),长沙市市区(含望城区、长沙县)巡游出租汽车在按现行运价标准实行打表计程价格之外,每车次另加收5元服务费。浏阳市、宁乡县可参照执行(表外加收服务费不得超过5元/车次)。
另据报道,2月10日至17日(正月初一到初八),浙江宁波市巡游出租车每单将加收10元春节服务费。2月9日至2月15日(除夕零时起至正月初六晚二十四时止),浙江绍兴诸暨市巡游客运出租车在计价器外每车次临时加收5元。安徽蚌埠在2月10日(正月初一)0时至2月17日(正月初八)24时共8天内,也将对市区巡游出租汽车实行临时加价,收费标准仍为每趟次计价器显示金额外加价3元。