新甘肃·甘肃经济日报记者 苏海琴
创新是第一动力，人才是第一资源。近年来，省农信联社党委始终把员工教育培训作为建设高素质人才队伍的先导性、基础性、战略性工程来抓，不断健全制度体系、强化师资力量、注重成果转化，从“大水漫灌”到“精准滴灌”，持之以恒、久久为功，推动员工教育培训工作“大提升、大转变、大见效”。
甘肃农信率先在全国开展由省联社直接调配内训师无偿前往行社的“送教下行社”活动，也是全国农信系统唯一一家成体系、成规模、持续性开展“送教”培训活动的单位。“送教下行社”已成为甘肃农信提升员工队伍素质的“直通车”与“倍增器”，累计完成50余家行社送教培训任务，受训一线员工超过12000人，覆盖行社及员工比例均超过60%。2月18日，省委书记胡昌升在全省“三抓三促”行动推进会上对甘肃农信提出了表扬。
教育培训 建设高素质人才队伍
教育培训对提高人才队伍素质有着重要促进作用。省农信联社党委始终把高质量教育培训作为推动甘肃农信高质量发展的中心任务，主动衔接基层行社培训需求，开展“送教下行社”活动。
省农信联社人力资源部牢固树立人才是第一资源的管理理念，数年时间倾心培养内训师团队，实现了从“0”到“1”再到“100”的突破。内训师秉持“热爱、团结、奉献、专业、服务”的初心，既保质保量完成自己的本职工作，又利用班前班后时间开发课件、高质量完成授课培训任务，打通了甘肃农信内部培训的自主化道路，实现从“不断投入”到“持续产出”的转换，培训的实用性、针对性大幅提高。
此外，省农信联社采取员工在岗自主学、条线部门培训学、送教下行社针对学的“点、线、面”结合的学习培训模式，全面提升员工队伍素质，做到“点上开花、线上结果、面上出彩”。各行社结合自身实际，自主开展政策法规、合规履职、服务营销、业务流程、系统操作等方面培训或对省农信联社统一培训，组织转培训，实现基层员工培训全覆盖，有效解决一线员工参加统一培训机会少、集中学习培训时间短等现实问题，更大程度满足基层员工学习培训需求。
聚焦主业 夯实高质量发展基础
甘肃农信始终坚持围绕中心、服务大局，聚焦省农信联社“改革、发展、化险”三大任务，突出抓好选派挂职金融副乡（镇）长、村金融助理教育培训，进一步补短板、夯基础，开发党建与业务“双融双促”、金融助理履职以及营销、风控、合规等方面重点课程10余门，打造以基础知识、基础规范、基础技能、基础业务四大板块为主的新入职员工“育苗”课程体系，以柜面运营、对公业务、产品营销、公文写作、投诉处理等内容为核心的入职1年以内青年员工“助苗”课程体系，形成党建党务、柜面业务、信贷业务、财务会计、金融科技、合规审计、服务营销及综合管理八个类别120余门内部培训课程。课程设计既有理论高度与实践深度，又有适用广度及实操精度，能够贴合工作实际、提升业务能力、解决实际问题。
教育培训不光要抓住“关键少数”，更要惠及“绝对多数”，做到干部教育与员工培训“两手抓、两手硬”。2023年以来，甘肃农信针对各级领导干部，新入职员工、专业岗位员工及一线员工四类人员，分层、分级、分类开展多轮多项培训。精心组织主题教育读书班、高级管理人员研修班、主任（行长）培训班、风险总监培训班等，举办全省网点负责人能力提升培训班，有效提升各级管理人员政治“三力”及履职水平。深入开展“送教下行社”活动，2023年前往23家行社线下培训3400余人次。
加强管理 持续提高培训质效
人才培养是一个系统工程，不仅是培训，还需要实时反馈培训效果，不断优化培训流程，才能达到更好效果。
甘肃农信在包括“送教下行社”的各类培训项目中全面落实“五个结合”，即党建与业务相结合、理论与实操相结合、线上与线下相结合、走出去与请进来相结合、当前与长远相结合，进一步扩展培训模式，强化培训管理，提高培训质效。
省农信联社人力资源部门加强“送教”活动组织，下发内部培训课程目录，由各行社选定培训课程与授课时间，结合实际调配内训师开展培训。健全“送教”培训流程，加强精细化管理，实现训前沟通、训中调研、训后反馈的全过程管理，训前与行社业务部门充分沟通，明确培训需求；训中深入网点暗访调研，举办座谈会，找准业务难点堵点，量体裁衣、量身打造培训课程；训后开展授课质量测评，征求参训学员意见建议，总结培训情况，充实优化课程内容，并适时对员工训后工作情况进行后续跟踪，推动培训成果转化，形成了行社、员工、内训师同向提升、教学相长的良好局面。
今后，甘肃农信将不断提升“送教下行社”培训工作质效，力争在2024年实现全省83家行社“送教”全覆盖，以教育培训为甘肃农信高质量发展提供人力资源保障。
