中国甘肃网4月17日讯（西北角·中国甘肃网记者 孙珩力）“政务服务便利度的提升直接关系到政府的公信力和效能，影响着企业和群众的获得感和满意度。通过以权力的‘减法’、服务的‘加法’，激发市场‘乘法’效应，不断增强政府的透明度和亲和力，从而为营商环境提质增效。”七里河区政务服务中心副主任司常璐在17日七里河区政府召开的“七里河区优化营商环境，推进营商环境提质增效”专题新闻发布会上表示。
为了做好权力的“减法”，政务服务中心整合审批服务事项，围绕“一次提交、多次复用”，设置线上专栏和线下综窗，实现事项线上线下无差别受理，同标准办理。截至目前，已梳理个人集成服务25项，法人集成服务79项，办理超过7000余件。
做“减法”的同时，政务服务中心设立了“帮办代办服务专区”2个，配备区级帮办代办人员16名为办事群众主动提供咨询、指导、协调、帮代填、“一对一”上门等服务，同时推行“周末预约开放、午间错时、下班延时、24小时“不打烊”自助服务模式，自2023年11月开展“周末预约延时服务”以来，累计接待群众电话咨询75件，现场咨询140件、线下办理业务118件。
“企业开办、社会保险、不动产登记等10个审批项目，现在都可以在服务中心实行实行一窗式、一站式办理。”据司常璐介绍，目前大厅共开设综合窗口53个，日均接待量400余人次，同时优化调整便民服务专区，布置“政务公开栏”“政策高地”“优化营商环境”等专区，推出“查询提示牌”“码上办”服务超市、“政务查询机”等服务，全方位提供政策文件、办事须知、服务规范等信息。
